Заң нөмірі: 4077

Заңның қабылданған күні: 23.02.1995 ж

Ресми газет Жарияланған күні: 08.03.1995 ж

Басылған ресми газет саны: 22221

БІРІНШІ БӨЛІМ: МАҚСАТЫ, ҚОЛДАНУ САЛАСЫ, АНЫҚТАМАЛАР

МАҚСАТ

1-бап - Осы Заңның мақсаты: (...) тұтынушылардың денсаулығы мен қауiпсiздiгiн және экономикалық мүдделерiн қорғау, ағарту, ағарту, келтiрiлген зиянды өтеу, экологиялық қауiптерден қорғау жөнiндегi шараларды қабылдау. қоғамдық мүдделермен, тұтынушылардың өздерін қорғау әрекеттерін ынталандыру және осыған байланысты саясатты құру. ерікті ұйымдарды ынталандыруға қатысты мәселелерді реттеу.

ҚОЛДАНУ АЯСЫ

2-бап - Осы Заң 1-бапта көрсетілген мақсаттарда тұтынушы тауарлар мен қызмет көрсету нарықтарында тараптардың бірі болып табылатын тұтынушылық операциялардың барлық түрлерін қамтиды.

АНЫҚТАМАЛАР

3-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03. - СК 4822/3.)

Осы Заңды қолдану кезінде;

а) Министрлік: Индустрия және сауда министрлігі;

б) Министр: Индустрия және сауда министрі,

в) Тауарлар: сатып алуға жататын жылжымалы тауарлар, тұру және демалыс мақсатындағы жылжымайтын мүліктер, сондай-ақ электрондық ортада пайдалануға дайындалған бағдарламалық қамтамасыз ету, аудио, бейне және ұқсас материалдық емес тауарлар;

d) Қызмет: ақыға немесе пайдаға тауарларды ұсынудан басқа кез келген қызмет;

e) Тұтынушы: тауарды немесе қызметті коммерциялық немесе кәсіптік емес мақсаттарда сатып алатын, пайдаланатын немесе одан пайда алатын жеке немесе заңды тұлға;

f) Сатушы: өзінің коммерциялық немесе кәсіби қызметі шеңберінде тұтынушыға тауарлар ұсынатын жеке немесе заңды тұлғалар, оның ішінде қоғамдық заңды тұлғалар;

g) Провайдер: өзінің коммерциялық немесе кәсіптік қызметі шеңберінде тұтынушыға қызмет көрсететін жеке немесе заңды тұлғалар, оның ішінде мемлекеттік заңды тұлғалар;

h) тұтынушылық мәміле: тауар немесе қызмет нарығында тұтынушы мен сатушы-провайдер арасындағы заңды мәмілелердің барлық түрлері;

ı) Өндіруші-Өндіруші: Тұтынушыға ұсынылатын тауарларды немесе қызметтерді, оның ішінде мемлекеттік заңды тұлғаларды немесе осы тауарлардың немесе қызметтердің шикізатын немесе аралық өнімдерін өндіретіндер және тауарға олардың айырым белгісін, тауар белгісін немесе атауын қоятындар және оларды сатуға ұсыну,

j) Импорттаушы: тұтынушыға ұсынылатын тауарларды немесе қызметтерді, оның ішінде мемлекеттік заңды тұлғаларды немесе осы тауарлардың немесе қызметтердің шикізатын немесе аралық өнімдерін шетелден әкелу арқылы ұсынатын жеке немесе заңды тұлға;

л) Несие беруші: өз заңнамасына сәйкес тұтынушыларға ақшалай несие беруге уәкілетті банктер, жеке қаржы ұйымдары және қаржы компаниялары;

l) Жарнама беруші: өзі өндіретін немесе нарыққа шығаратын тауарларды/қызметтерді ілгерілету, оның сатылуын ұлғайту немесе оның имиджін жасау және нығайту мақсатында дайындалған компания немесе тауар/қызмет бренді бар және жариялайтын жеке немесе заңды тұлға, жарнамаларды басқа жолдармен таратады немесе көрсетеді,

m) Жарнама беруші: Жарнама берушінің қажеттіліктеріне сәйкес коммерциялық жарнамалар мен жарнамаларды дайындайтын және жарнама берушінің атынан олардың жариялануына делдалдық жасайтын коммерциялық байланыс жөніндегі маман, жеке немесе заңды тұлға;

n) БАҚ ұйымы: мақсатты аудиторияға коммерциялық жарнаманы немесе жарнаманы жеткізетін байланыс арналарының немесе көлік құралдарының барлық түрлерінің иесі, операторы немесе жалға берушісі болып табылатын жеке немесе заңды тұлға;

o) Техникалық регламент: Өнім мен қызметтің бір немесе бірнеше белгілерін, өңдеу және өндіру әдістерін, терминологиясын, таңбаларын, қаптамасын, таңбалауын, таңбалауын және сәйкестігін бағалауды, соның ішінде тиісті әкімшілік құжаттаманы көрсететін тиісті министрлік шығарған Ресми газетте. жарияланатын және міндетті түрде қолданысқа енгізілген стандарттарды қоса алғанда, сақталуы тиіс нормативтік актілердің барлық түрлері,

p) Тұтынушы ұйымдары: тұтынушылардың құқықтарын қорғау мақсатында құрылған қауымдастықтарды, қорларды немесе олардың жоғары ұйымдарын білдіреді.

r) (Қосымша тармақ: 21.02.2007 ж.-5582 СҚ/21.бап.) Тұрғын үй құрылысын қаржыландыру ұйымы: № 2499 «Капитал нарығы туралы» Заңының 38/А-бабының екінші абзацында көрсетілген мекемелер,

Ол білдіреді.

ЕКІНШІ БӨЛІМ: ТҰТЫНУШЫЛАРДЫ ҚОРҒАУ ЖӘНЕ ЖАРЫҚ БЕРУ

АҚАУЫ БІЗ ТАУАР

4-бап - (Өзгертілген бап: 06.03.2003 ж. - 4822 SD 4-бап)

Оның қаптамасында, затбелгісінде, жарнамалық және пайдаланушы нұсқаулығында немесе жарнамалар мен хабарландыруларда қамтылған немесе сатушы хабарлаған немесе оның стандартында немесе техникалық регламентінде айқындалған сапаға немесе сапаға әсер ететін немесе бөлу тұрғысынан оның құнын төмендететін немесе жоятын мөлшерге сәйкес келмейтін немесе пайдалану мақсаты немесе одан тұтынушы күтетін пайда.Құрамында материалдық, құқықтық немесе экономикалық кемшіліктері бар тауарлар ақаулы тауар ретінде қарастырылады.

Тұтынушы тауарды жеткiзген күннен бастап отыз күн iшiнде сатушыға ақау туралы хабарлауға мiндеттi. Бұл ретте тұтынушы шарттан бас тартуға, оның ішінде бағасын қайтаруға, тауарды ақауы жоқ тауарға ауыстыруға немесе бағаны төмендетуді немесе ақаулық мөлшерлеме бойынша тегін жөндеуді талап етуге құқылы. Сатушы тұтынушы қалаған осы сұранысты орындауға міндетті. Осы факультативтік құқықтардың бірімен қатар тұтынушы ақауы бар тауардың салдарынан өлімге және/немесе жарақатқа әкеп соқтырған және/немесе пайдаланудағы басқа тауарларға зиян келтірген жағдайларда өндіруші-дайындаушыдан өтемақы талап етуге құқылы.

(Өзгертілген тармақ: 21/02/2007-5582 SK/22.бап) 10-баптың бесінші абзацына немесе 10/В-бабының тоғызыншы абзацына сәйкес өндіруші-дайындаушы, сатушы, дилер, агенттік, импортер және кредитор болып табылады. осы бапта көрсетілген сайлау құқықтары үшін ортақ жауапкершілікте болады. 10/В бабының тоғызыншы абзацына сәйкес несие беруші тұрғын үй-қаржы ұйымының жауапкершілігі ол берген несие сомасы мен оны берген күннен бастап 1 жылмен шектеледі. 10/Б бабының тоғызыншы абзацына сәйкес тұрғын үй қаржы институттары берген заемдарды аударған жағдайда да несие беруші тұрғын үй қаржы ұйымының жауапкершілігі сақталады. Несиені қабылдаған мекеме бұл бап бойынша жауап бермейді. Ақаулы тауардан келтірілген зиян үшін бірнеше адам жауапты болса, олар ортақ жауапкершілікте болады. Сатылған тауардың ақаулы екенін білмеу бұл жауапкершілікті алып тастамайды. *

Егер осы бап бойынша ақауға жауапты адамдар ұзақ уақыт бойы ақау үшін жауапкершілікті өз мойнына алмаса, ақауы бар тауар үшін жауапкершілік тауарды жеткізушіге жеткізген күннен бастап екі жылдық ескіру мерзіміне жатады. ақау кейінірек пайда болса да тұтынушы. Тұрғын және мерекелік жылжымайтын мүліктер үшін бұл мерзім бес жыл. Ақаулы тауардан келтірілген залалдың барлық түріне байланысты қойылатын талаптар үш жылдық талап қою мерзіміне жатады. Бұл шағымдар зиян келтіретін өнім нарыққа шығарылған күннен бастап он жылдан кейін жоғалады. Алайда, егер сатушының өрескел кінәсі немесе алаяқтығы арқылы сатылған тауардың кемшілігі тұтынушыдан жасырылса, талап қою мерзімін қолдануға болмайды.

Ақаулы тауарлармен келтірілген залал үшін жауапкершілікке қатысты ережелерді қоспағанда, жоғарыда аталған ережелер олардың ақауы бар екенін біле тұра сатып алынған тауарларға қолданылмайды.

Өндіруші немесе сатушы сатуға шығарылатын ақауы бар тауарға немесе олардың қаптамасына тұтынушы оқи алатындай етіп «мүгедек» деген сөз тіркесі бар заттаңбаны қою міндетті. Бұл затбелгіні тек ақауы бар тауарлар сатылатын жерлерде немесе тұтынушы білуі үшін ақаулы тауарларды сатуға тұрақты түрде бөлінген еден немесе бөлім сияқты орындарға қою міндетті емес. Тауардың ақаулы екендігі тұтынушыға берілген шот-фактурада, түбіртек немесе сату құжатында көрсетіледі.

Қауіпті тауарлар, нарықта орналастырылатын затбелгі бұзылған болса да. Бұл өнімдер өнімдерге қатысты техникалық заңнаманы дайындау және енгізу туралы № 4703 Заңының ережелеріне бағынады.

Бұл ережелер тауарларды сатумен байланысты кез келген тұтынушылық мәмілеге де қолданылады.

АҚҚА ҚЫЗМЕТ

4/А-бап - (Қосымша бап: 2003.06.03. - 4822 СҚ/5-бап)

Провайдер хабарлаған жарнамалар мен хабарландыруларда немесе стандартта немесе техникалық ережеде анықталған сапаға немесе сапаға әсер ететін санға қайшы келетін немесе мақсаты бойынша құнды төмендететін немесе жоятын материалдық, құқықтық немесе экономикалық кемшіліктері бар қызметтер пайда немесе тұтынушы күткен пайда ақаулы қызмет ретінде қарастырылады.

Тұтынушы көрсетілетін қызметті берушіге осы кемшілік туралы қызмет көрсетілген күннен бастап отыз күн ішінде хабарлауға міндетті. Бұл жағдайда тұтынушы шарттан бас тартуға, қызметті қайтадан көруге немесе ақаулық мөлшерлемесі бойынша бағаны төмендетуге құқылы. Егер тұтынушының шартты бұзуы жағдайдың талабы ретінде негізделмесе, бағадан жеңілдік жеткілікті. Осы факультативті құқықтардың бірімен қатар тұтынушы 4-бапта көрсетілген шарттар шеңберінде өтемақы талап ете алады. Провайдер тұтынушы таңдаған осы сұранысты орындауға міндетті.

10-баптың бесiншi тармағына сәйкес провайдер, дилер, агенттiк және кредитор ақаулы қызмет үшiн және ақаулы қызмет көрсетуден келтiрiлген залалдардың барлық түрлерi және осы бапта көзделген тұтынушының таңдау құқықтары үшiн бiрлесiп жауапты болады. Ұсынылған қызметтің ақаулы екенін білмеу бұл жауапкершілікті алып тастамайды.

Кепілдік ұзағырақ мерзімге берілмесе, ақаулы қызметке байланысты қойылатын талаптар, ақау кейінірек анықталған жағдайда да, қызметті орындаудан бастап екі жылдық ескіру мерзіміне жатады. Ақаулы қызметтен келтірілген залалдың барлық түріне байланысты қойылатын талаптар үш жылдық талап қою мерзіміне жатады. Алайда, егер көрсетілген қызметтің кінәсі тұтынушыдан жеткізушінің өрескел абайсыздығы немесе алаяқтық арқылы жасырылған болса, ескіру мерзімін қолдануға болмайды.

Ақаулы қызмет көрсетуден келтірілген залал үшін жауапкершілікке қатысты ережелерді қоспағанда, жоғарыда аталған ережелер ақаулы екенін біле тұра алынған қызметтерге қолданылмайды.

Бұл ережелер қызмет көрсетуге байланысты кез келген тұтынушылық транзакцияға да қолданылады.

САТУДАН БОЛДЫРУ

5-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03. - СК 4822/6.)

«Үлгі» немесе «сатуға арналмаған» тіркесі жоқ өнім; Сатушы бұл тауарларды коммерциялық мекеменің витринасында, сөресінде немесе кез келген басқа анық көрінетін жерде ілулі тұрған жағдайда сатудан аулақ бола алмайды.

Дәлелді себепсіз қызметтерді көрсету мүмкін емес.

КЕЛІСІМ-ШАРТТАҒЫ ӘДІЛЕТСІЗ ШАРТТАР

6-бап - (Өзгертілген бап: 06.03.2003 ж. - 4822 SD 7-бап)

Сатушы немесе жеткізушінің тұтынушымен келіссөздерсіз біржақты тәртіпте шарт жасасуы, тараптардың келісім-шарттан туындайтын құқықтары мен міндеттерін адалдық қағидасына қайшы келетін теңгерімсіздік туғызатын шарттық талаптар әділетсіз шарттар болып табылады.

Тараптардың бірі тұтынушы құрған кез келген шарттың әділетсіз шарттары тұтынушы үшін міндетті емес.

Егер шарт мерзімі алдын ала дайындалған болса және тұтынушының мазмұнына әсер ете алмаса, әсіресе ол стандартты шартқа енгізілгендіктен, шарттың мерзімі тұтынушымен келісілмеген деп есептеледі.

Егер тұтастай алғанда шартты бағалау нәтижесінде оның стандартты шарт болып табылатыны қорытындыланса, белгілі бір элементтерді келіссөздер жүргізу немесе осы шарттағы шарттың жеке ережесі осы тармақты шарттың қалған бөлігіне қолдануға кедергі келтірмейді.

Егер жеткізуші немесе жеткізуші стандартты талап жеке талқыланды деп мәлімдесе, дәлелдеу ауыртпалығы соған жүктеледі.

6/А, 6/В, 6/С, 7, 9, 9/А, 10, 10/А және 11/А баптарында жазылуы көзделген тұтынушылық шарттар кемінде он екі шрифтпен және қою қара шрифтпен жазылады. хаттар және шартта талап етілетін шарттардың бірі болып табылады.Олардың біреуі немесе бірнешеуі болмаған жағдайда, жетіспеушілік шарттың жарамдылығына әсер етпейді. Бұл кемшілікті жеткізуші немесе жеткізуші дереу жояды.

Министрлік стандартты шарттардағы жосықсыз шарттарды анықтауға және олардың шарт мәтінінен алынып тасталуын қамтамасыз етуге қатысты процедуралар мен принциптерді анықтайды.

Егер керісінше әдет немесе әдет болмаса, сатушы тауарды немесе қызметті сатуды тауар немесе қызметтің өзі анықтайтын саны, саны немесе өлшемі сияқты шарттарға немесе басқа тауарды немесе қызметті сатып алуға байланысты ете алмайды. .

Бұл ереже тауарларды сату және қызметтерді көрсету жөніндегі басқа шарттарға да қолданылады.

БӨЛІП САТУ

6/А-бап - (Қосымша бап: 2003.06.03. - 4822 СҚ/8-бап.)

Бөліп-бөліп сату – сату бағасы кемінде екі бөліп төленетін және тауар немесе қызмет шарт жасалған кезде жеткізілетін немесе орындалатын сату түрі.

Бөліп төлеу шарты жазбаша түрде жасалуы керек. Келісімшартқа енгізілетін ең төменгі талаптар төменде көрсетілген:

а) Тұтынушының және сатушының немесе жеткізушінің аты, атауы, толық мекенжайлары және қолжетімділік ақпараты, егер бар болса,

b) Салықтарды қоса алғанда, түрік лирасындағы тауардың немесе қызметтің қолма-қол сату бағасы,

c) Түрік лирасындағы жалпы сату бағасы өтеу мерзіміне сәйкес пайызбен бірге төленеді;

d) сыйақы сомасы, сыйақы есептелетін жылдық мөлшерлеме және келісім-шартта белгіленген сыйақы мөлшерлемесінің отыз пайызынан аспаған жағдайда өтелмеген сыйақы мөлшерлемесі;

д) бастапқы жарна сомасы;

f) Төлем кестесі,

ж) Борышкердің міндеттемені орындамауының құқықтық салдары.

Сатушы немесе жеткізуші бұл мәліметтердің шартта қамтылуын қамтамасыз етуге және тұтынушыға тараптар арасында жасалған шарттың көшірмесін беруге міндетті. Егер айналымдық вексель шарттан бөлек шығарылатын болса, бұл вексель әрбір бөліп төлеу бойынша бөлек және тек тіркелген нысанда шығарылады. Әйтпесе, вексель жарамсыз болып табылады.

Бөліп-бөліп сату; Тұтынушы жалпы қарыз сомасын алдын ала төлеуге құқылы. Тұтынушы, сондай-ақ бір бөліп төлеу сомасынан кем болмайтын жағдайда бір немесе бірнеше бөліп төлеуге құқылы. Екі жағдайда да сатушы төленген сомаға сәйкес қажетті пайыздық шегерім жасауға міндетті.

Егер сатушы немесе жеткізуші бір немесе бірнеше жарналар төленбеген жағдайда қалған берешектің орындалуын талап ету құқығын өзіне қалдырса, бұл құқық; Оны сатушы немесе жеткізуші өзінің барлық міндеттемелерін орындаған және тұтынушы кемінде екі рет қатарынан төлемді төлемеген және жалпы төленбеген жарна сату бағасының кемінде оннан бір бөлігін құраған жағдайда ғана пайдаланылуы мүмкін. Дегенмен, сатушы немесе жеткізуші бұл құқықты пайдалану үшін кем дегенде бір апта уақыт беріп, өтеу мерзімі туралы ескертуі керек.

Шарт талаптарын тұтынушыға қарсы өзгертуге болмайды.

МЕРЕКЕЛІ МЕРЕКЕЛ

6/Б-бап - (Қосымша бап: 2003.06.03. - СК 4822/9. ст.)

Кемінде үш жыл мерзімге жасалған және бір немесе бірнеше жылжымайтын мүлікті жылдың белгілі немесе анықталатын кезеңіне және осы кезең ішінде бір аптадан кем емес пайдалануға беруді немесе пайдалану міндеттемесін қамтитын таймшерлік шарттар, және оның көшірмесі тұтынушыға міндетті түрде, жазбаша шарт немесе келісім-шарттар тобы.

Уақытша демалыс шарттарын жасау тәртібі мен қағидаттарын Министрлік белгілейді.

ТУРИСТІК ПАКЕТ

6/С-бап - (Қосымша бап: 2003.06.03. - 4822 СҚ/10-бап.)

Пакеттік тур келісімшарттары; Бұл алдын ала келісілген жазбаша келісім-шарттар, олардың ішінде кем дегенде екі көлік, тұру және көмекші болып саналмайтын басқа туристік қызмет барлығы қосылған баға бойынша немесе сату міндеттемесі арқылы сатылады және қызмет көрсету одан көп уақытты қамтиды. жиырма төрт сағат немесе түнде тұруды қамтиды, оның көшірмесі тұтынушыға берілуі тиіс.

Министрлік туристік пакеттік келісім-шарттарға қатысты рәсімдер мен қағидаттарды белгілейді.

НАУҚАНДАР

7-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03. - СК 4822/11-бап.)

Науқандық сатылымдар – тұтынушыға газет, радио, теледидар жарнамалары және соған ұқсас құралдар арқылы хабарлау арқылы ұйымдастырылған науқандарға қатысушыны қабылдау және тауарды немесе қызметті кейінірек жеткізу немесе орындау арқылы жүзеге асырылатын сату.

Науқандық сатылымдар министрліктің рұқсатымен жүзеге асырылады. Министрлік сатудың қандай түрлеріне рұқсат, алдын ала төлем, бөліп төлеу, жеткізу мерзімі, өндірушінің кепілдігі, депозитке салынатын қамтамасыз ету және науқандармен сату кезінде ұстанатын процедуралар мен принциптерді анықтайды.

(Өзгертілген тармақ: 21/02/2007-5582 СК/23.бап) Жарияланған және уәде етілген тауарларды немесе қызметтерді жеткізу немесе орындау мүлдем немесе тиісті түрде орындалмаған жағдайда, сатушы, жеткізуші, дилер, агенттік, өндіруші -өндіруші, импорттаушы және 10-баптың бесінші тармағына сәйкес кредитор ортақ жауапкершілікте болады. Жарияланған және уәде етілген үйді жеткізу мүлде, тиісінше немесе уақтылы жасалмаған жағдайда, тұрғын үйді қаржыландыратын ұйым, сатушы, жеткізуші, дилер, агенттік, өндіруші-дайындаушы, импорттаушы шартқа сәйкес несие береді. 10/В-бабының тоғызыншы абзацына сәйкес берілген заем сомасына дейін бірлесіп жауап береді. 10/Б бабының тоғызыншы абзацына сәйкес тұрғын үй қаржы институттары берген заемдарды аударған жағдайда да несие беруші тұрғын үй қаржы ұйымының жауапкершілігі сақталады. Несиені қабылдаған мекеме бұл бап бойынша жауап бермейді. *

Тұтынушы науқаннан шығу туралы шешім қабылдағаннан кейін науқанды ұйымдастырушы тұтынушыға тауарды жеткізу немесе қызмет көрсету мерзімін асырмаған жағдайда, сол уақытқа дейін тұтынушы төлеген барлық бағаны төлеуге міндетті.

Науқанды ұйымдастырушы тұтынушыға ақпараттан басқа «науқанның аяқталу күні» және «тауардың немесе қызметтің жеткізілу немесе орындалу мерзімі мен тәсілі» туралы ақпаратты қамтитын шарттың көшірмесін беруге міндетті. 6/А бабының екінші абзацында көрсетілген, науқанмен сатуға берілетін жазбаша шартта.

Егер шартта өзгеше көзделмесе, алдын ала төлем сомасы тауарды немесе көрсетілетін қызметті өткізу бағасының қырық пайызынан аспауы керек.

Науқанды өткізу кезінде тауарды жеткізу немесе қызмет көрсету мерзімі он екі айдан аспауы керек. Тұрғын және мерекелік жылжымайтын мүліктер үшін бұл мерзім отыз айды құрайды.

Тұтынушы төлем бойынша өзiнiң барлық мiндеттемелерiн орындаған жағдайда, тауарды жеткiзу немесе қызмет көрсету төлем аяқталғаннан кейiн бiр айдан кешiктiрiлмей жүргiзiлуге тиiс.

6/А бабының ережелері науқандық төлемдермен сатуға да қолданылады.

ЕСІК САТУ

8-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/12-бап)

Үйден есікке сату; Бұл жұмыс орындары, жәрмеңкелер және жәрмеңкелер сияқты сауда орындарынан тыс жасалған саудалар.

Министрлік осы Заңға бағынатын немесе жатпайтын үйме-үй саудасын, үй-үйді аралайтын сауда-саттықты жүзеге асыратын адамдарда ізделетін біліктіліктерді, сондай-ақ үйме-үй саудасына қатысты іске асыру тәртібі мен қағидаттарын анықтайды.

Мұндай сатылымдарда; Тұтынушы тауарды алған күннен бастап жеті күн ішінде қабылдауға немесе еш себепсіз және міндеттемесіз бас тартуға құқылы. Қызметтерді сату кезінде бұл мерзім шартқа қол қойылған күннен басталады. Осы мерзім біткенге дейін сатушы немесе жеткізуші тұтынушыдан кез келген атаумен төлем жасауды немесе «үйме-үй» сату процесіне жататын тауарлар немесе қызметтер үшін оларды берешек ететін кез келген құжатты ұсынуды талап ете алмайды. . Сатушы тауарды қайтарып алу туралы хабарлама алған кезден бастап жиырма күн ішінде тауарды қайтарып алуға міндетті.

Тұтынушы тауарды үйреншікті пайдалану салдарынан болған өзгерістер мен бұзылуларға жауапты емес.

Бөліп-бөліп жасалған үйден есікке дейін сатуға арналған 6/А бабының ережелері және науқандар арқылы есіктен сатуға арналған 7 баптың ережелері бөлек қолданылады.

САТУШЫНЫҢ ЖӘНЕ ЖЕТКІЗУШІНІҢ ҮЙМЕ-ЕСІК САТУ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

9-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/13-бап)

Үйме-үй сату келісім-шарттарында келісім-шартқа енгізілуі қажет басқа элементтерден басқа, тауарлардың немесе қызметтердің сапасы мен санына қатысты түсіндірме ақпарат, қайтарып алу туралы хабарлама жіберілетін ашық мекенжай және кемінде он алты нүктеден тұратын және қою қара әріптермен жазылған келесі сөйлемді қамту керек:

Тұтынушы келісім-шартты алған немесе қол қойылған күннен бастап жеті күн ішінде ешбір заңды немесе қылмыстық жауапкершіліксіз және еш себепсіз тауарды немесе қызмет көрсетуден бас тарту арқылы шарттан бас тартуға және шартты кері қайтарып алуға құқылы деп міндеттенеміз. тауарды қайтарып алу туралы хабарлама сатушыға/жеткізушіге жеткен күннен бастап.

Тұтынушы өз құқығы жазылған шартқа қол қойып, күнін өз қолымен жазады. Сатушы немесе жеткізуші бұл мәліметтердің шартта қамтылуын қамтамасыз етуге және тұтынушыға тараптар арасында жасалған шарттың көшірмесін беруге міндетті.

Осы баптың ережелеріне сәйкес жасалған шарттың және тауардың тұтынушыға жеткізілгенін растау сатушыға немесе жеткізушіге жүктеледі. Әйтпесе, тұтынушыға өзiнiң бас тарту құқығын жүзеге асыру үшiн жетi күн мерзiмi байланысты емес.

ҚАШЫҚТЫҚ КЕЛІСІМДЕР

9/А-бап - (Қосымша бап: 2003.06.03. - 4822 СҚ. 14-бап.)

қашықтықтан жасалған келісім-шарттар; Бұл жазбаша, көрнекі, телефондық және электронды тасымалдаушыларда немесе басқа байланыс құралдарын пайдалану арқылы және тұтынушылармен бетпе-бет келмей жасалған және тауарларды немесе қызметтерді тұтынушыға дереу немесе кейін жеткізу немесе орындау келісілген келісімдер.

Қашықтықтан сатып алу-сату шартын жасамас бұрын тұтынушыға мәліметтерді беру міндетті, оның егжей-тегжейлері Министрлік шығаратын коммюникеде айқындалады. Тұтынушы бұл ақпаратты алғанын жазбаша растамайынша, шарт жасасуға болмайды. Электрондық ортада жасалған шарттарды растау электронды ортада да жүзеге асырылады.

Сатушы мен жеткізуші тұтынушының тапсырысы оған жеткен кезден бастап отыз күн ішінде міндеттемені орындайды. Бұл мерзім тұтынушыға алдын ала жазбаша түрде хабарланған жағдайда, ең көбі он күнге ұзартылуы мүмкін.

Сатушы немесе жеткізуші тұтынушыға электрондық ортада жеткізілген материалдық емес тауарларды немесе қызметтерді жеткізу ақаусыз екенін дәлелдеуге міндетті.

Алып алу құқығы кезінде тұтынушыдан қандай да бір атаумен төлем жасауды немесе оларды қарызға батыратын қандай да бір құжатты ұсынуды талап етуге болмайтындығы туралы ережелерді қоспағанда, қашықтықтан жасалған шарттарға да үйме-үй сатуға қатысты ережелер қолданылады. келісім-шартқа жататын тауарлар немесе қызметтердің орнына.

Сатушы немесе өнім беруші осы заңды мәміле бойынша тұтынушыны берешекке итермелейтін бағаны, бағалы қағаздарды және кез келген құжатты қайтарып алу туралы хабарламаны алған күннен бастап он күн ішінде қайтарып беруге және жиырма күн ішінде тауарды қайтарып алуға міндетті.

ТҰТЫНУШЫЛЫҚ НЕСИЕ

10-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/15-бап)

Тұтыну несиесі – тұтынушылар тауар немесе қызмет алу үшін несие берушіден қолма-қол ақша алатын несие. Тұтыну несиесі шарты жазбаша нысанда жасалып, осы шарттың көшірмесі тұтынушыға берілуі тиіс. Тараптар арасында жасалған шартта көзделген несие талаптары шарттың қолданылу мерзімі ішінде тұтынушыға қарсы өзгертілмейді.

Келісімшартта;

а) тұтынушылық несие сомасы;

б) пайыздармен және басқа факторлармен бірге қарыздың жалпы сомасы;

в) пайыз есептелетін жылдық мөлшерлеме;

d) төлеу мерзімі, негізгі борыш, пайыздар, қаражат және басқа да шығыстар бөлек көрсетілген төлем кестесі;

e) сұралатын кепілдіктер,

f) шарттық сыйақы мөлшерлемесінің отыз пайызынан аспаған жағдайда өтелмеген сыйақы мөлшерлемесі;

g) борышкердiң мерзiмiн бұзуының құқықтық салдары;

h) Несиені мерзімінен бұрын жабу шарттары;

ı) Несие шетел валютасында берілген жағдайда, өтеу мерзімін және несиенің жалпы сомасын есептеу кезінде қай күннің айырбас бағамына қатысты шарттар ескеріледі,

Ол орын алады.

Егер кредитордың бір немесе бірнеше төлемі төленбеген жағдайда қалған берешектің орындалуын талап ету құқығы сақталса, бұл құқық; Ол несие беруші барлық міндеттемелерін орындаған және тұтынушы кемінде екі рет қатарынан төлемді төлемеген жағдайда ғана пайдаланылуы мүмкін. Бірақ несие беруші бұл құқығын жүзеге асыру үшін кем дегенде бір апта уақыт беріп, мерзімін ескертуі керек. Тұтыну несиесі бойынша кепілдік ретінде жеке кепілдік берілген жағдайларда, несие беруші негізгі борышкерге жүгінбей, кепілгерден қарызды орындауды талап ете алмайды.

Тұтынушы несие берушіге берешек сомасының жалпы сомасын алдын ала төлей алады, сондай-ақ бір немесе бірнеше мерзімсіз төлемдерді төлей алады. Екі жағдайда да несие беруші төленген сомаға сәйкес қажетті пайыздар мен комиссиялық аударымдарды жасауға міндетті. Министрлік төленген сомаға сәйкес талап етілетін пайыздар мен комиссиялық шегерімдер қанша жасалатынын тәртіп пен қағидаттарды белгілейді.

Кредитор тұтынушылық несиені тауардың немесе қызметтің белгілі бір маркасын сатып алу шартымен немесе белгілі бір сатушымен немесе жеткізушімен жасалатын сатып алу-сату шарты бойынша берген жағдайда, сатылған тауарлар немесе қызметтер жеткізілмеген немесе орындалмаған жағдайда. барлық немесе уақытында несие беруші сатушымен немесе жеткізушімен тұтынушыға қарсы.ортақ және жеке жауапкершілікте болады.

Несие берушіге төлемдерді айналым құралымен байланыстыруға немесе айналым құралдарын қабылдау арқылы несиені қамтамасыз етуге тыйым салынады. Осы тыйымға қарамастан тұтынушыдан бағалы қағаз алынса, тұтынушы несие берушіден осы бағалы қағазды қайтарып алуға құқылы. Сонымен қатар, несие беруші құнды қағаздың индоссаментіне байланысты тұтынушыға шығынды өтеуге міндетті.

Кредиттік карталар

10/А-бап - (Қосымша бап: 2003.06.03 - СК 4822/16-бап)

Несие картасымен тауарларды немесе қызметтерді сатып алу нәтижесінде қолма-қол ақшаға айналдырылған немесе несие картасымен қолма-қол ақша алу жолымен пайдаланылған несиелер де 10-баптың ережелеріне жатады. Алайда 10-баптың екінші абзацының (а), (b), (h) және (ı) тармақтары және төртінші абзацтың ережелері мұндай қарыздарға қолданылмайды.

Кредитор тұтынушыға жіберетін мерзімді шот бойынша үзінді көшірмелер 10-баптың екінші абзацының г) тармақшасында көзделген төлем жоспары нысанында жүзеге асырылады. Шот бойынша мерзімді үзінді көшірмедегі ең төменгі төлем сомасы уақытында төленбесе; Тұтынушы 10-баптың (f) тармақшасында белгіленген мерзімін орындамағаны үшін жауапкершіліктен басқа кез келген атаумен жауапты бола алмайды.

Несие беруші тұтынушыға сыйақы өсімі туралы отыз күн бұрын хабарлауы керек. Несие беруші көтерген пайыздық мөлшерлеме ретроспективті түрде қолданыла алмайды. Тұтынушы хабарлама күнінен кешіктірмей алпыс күн ішінде барлық қарызын төлеп, несиені пайдалануды тоқтатса, оған пайыздық өсім әсер етпейді.

Тауарлар немесе қызметтер несие картасымен сатып алынған жағдайларда сатушы немесе жеткізуші тұтынушыдан комиссиялық немесе ұқсас атаумен қосымша төлем жасауды талап ете алмайды.

ТҰРҒЫН ҮЙ ҚАРЖЫЛЫҚ КЕЛІСІМДЕРІ

10/В-бап - (Қосымша бап: 21.02.2007-5582 СҚ/24-бап.)

Тұрғын үй қаржы институттары тұтынушыларға шарт жасалғанға дейін несиелік немесе қаржылық лизинг операциялары туралы жалпы ақпаратты беруге және тұтынушыға ұсынатын несие немесе қаржылық лизинг шартының талаптарын қамтитын Келісім-шартқа дейінгі ақпарат нысанын беруге міндетті. Тұтынушылар ұсынысты қабылдауға немесе бас тартуға еркін.

Тұрғын үй қаржы институттары беретін жалпы ақпараттың көлемін және Келісімшартқа дейінгі ақпарат нысанының стандарттарын Министрлік тиісті кәсіподақтардың пікірін ескере отырып белгілейді. Келісімшартқа дейінгі ақпарат нысанын тұтынушыға жеткізгеннен кейін бір жұмыс күні бұрын жасалған шарт жарамсыз болып табылады.

Тұрғын үйді қаржыландыру шарттары жазбаша нысанда жасалуы және осы шарттың көшірмесі тұтынушыға берілуі тиіс. Шарттың қолданылу мерзімі ішінде тараптар арасында жасалған шартта көзделген талаптарды тұтынушыға қарсы өзгертуге болмайды.

Борышкер міндеттемені орындамаған жағдайда тұрғын үй қаржы ұйымы бұл туралы борышкерге қайтару туралы қолхатпен тапсырыс хатпен хабарлама жіберуге міндетті.

Егер тұрғын үй қаржы ұйымы төлемеген жағдайда қалған берешектің орындалуын талап ету құқығын өзіне қалдырса, бұл құқық тұтынушы қатарынан кемінде екі төлемді орындамаған жағдайда ғана жүзеге асырылуы мүмкін. Тұрғын үй қаржы институты бұл құқығын жүзеге асыру үшін кемінде бір ай уақыт беріп, өтеу мерзімі туралы ескертуі керек.

Қаржылық лизинг мәмілелері кезінде тұтынушының ескертуінде көрсетілген мерзім өткеннен кейін, егер тұрғын үй қаржы ұйымы қалған берешекті өтеу құқығын пайдалану мақсатында қаржылық жалдау шартын бұзса, ол тұрғын үйді пайдалануға беруге міндетті. дереу сату. Тұрғын үй қаржы ұйымында № 2499 «Капитал нарығы туралы» Заңның 22-бабы бірінші тармағының «р» тармақшасына сәйкес тұрғын үйді сатуға дейін уәкілеттік берілген тұлғалар немесе мекемелер болуы тиіс. Бағалау құны сату басталғанға дейін кемінде он жұмыс күні бұрын тұтынушыға хабарланады. Тұрғын үй қаржы институты бағалау құнын ескере отырып, сарабдал көпес сияқты әрекет ету арқылы үйді сатады. Тұтынушы тұрғын үйді сатудан алынған бағадан асатын тұрғын үй қаржы ұйымы залалының бөлігі үшін жауапты болады. Егер үйді сатудан алынған баға қалған қарыздан асып кетсе, артық соманы тұтынушыға төлейді. № 3226 «Қаржылық лизинг туралы» Заңның 7, 25 және 31-баптары тұрғын үйді қаржыландыруға арналған қаржылық лизинг операцияларына қолданылмайды.

Тұрғын үй сатылғаннан кейін және тұтынушыға, тұтынушыға немесе иелік ету құқығына иелік етуші үшінші тұлғаларға артық берешек төленгеннен кейін үйді эвакуациялау міндеті жүктеледі. Үй эвакуацияланбаған жағдайда, тұрғын үй иесі атқарушылық және банкроттық туралы заңның 26 ​​және 27-баптарына сәйкес тұтынушыға, ал егер иелік берілген болса, меншік құқығында иелік ететін үшінші тұлғаларға өндіріп алуды талап ете алады. № 2004.

Пайдаланылған қаржыландыруға кепілдік ретінде жеке кепілдік берілген жағдайларда, тұрғын үй қаржы ұйымы негізгі борышкерге және өзге де кепілдіктерге жүгінбей, кепіл берушіден қарыздың орындалуын талап ете алмайды.

№ 2499 «Капитал нарығы туралы» Заңының 38/А-бабының бірінші абзацында айқындалған тұрғын үйді қаржыландырудан туындайтын мәмілелер кезінде белгілі бір тұрғын үйді сатып алу немесе сатып алу-сату шарты бойынша несие беретін тұрғын үй қаржы ұйымы белгiлi бiр сатушымен жасалуға тиiс, мүлде немесе уақытында жеткiзiлмейдi.Несие берушi тұтынушы алдында сатушымен бiрге берiлген несие сомасы үшiн ортақ жауапкершiлiкте болады. Тұрғын үй қаржыландыру ұйымдары берген несиелер ипотекалық қаржыландыру ұйымдарына, тұрғын үй қаржыландыру қорларына немесе ипотекалық бағалы қағаздармен қамтамасыз ету пулдарына аударылса да, несие беруші тұрғын үй қаржыландыру ұйымының жауапкершілігі сақталады. Несиені қабылдаған мекеме бұл бап бойынша жауап бермейді.

Тұрғын үй қаржысы мекемесіне төлемдерді айналым құжатына байланыстыруға немесе оны айналым құралдарын қабылдау арқылы қамтамасыз етуге тыйым салынады. Осы тыйымға қарамастан тұтынушыдан бағалы қағаз алынса, тұтынушы тұрғын үй қаржы институтынан осы бағалы қағазды қайтарып алуды талап етуге құқылы. Сонымен қатар, тұрғын үй қаржы мекемесі тұтынушыға құнды қағазды басқа біреуге беруден болған шығынды өтеуге міндетті.

Қарыздардағы өтеу сомасының бөлігі және қаржылық лизингтік мәмілелер бойынша жалдау сомасынан асуы осы баптың шеңберінде сыйақы ретінде қарастырылады.

Келісімшартта көрсетілгендей, тұрғын үйді қаржыландыру үшін несиелер мен қаржылық лизинг операциялары бойынша пайыздық мөлшерлеме бір несие бойынша тұрақты, ауыспалы немесе екі әдісті қолдану арқылы анықталуы мүмкін. Егер мөлшерлеме тұрақты болып айқындалса, шарттың басында белгіленген мөлшерлеме екі тараптың өзара келісімінсіз өзгертілмейді. Егер мөлшерлеме ауыспалы ретінде анықталса, шартта бастапқыда белгіленген мөлшерлеме мерзімді өтеу сомасы шартта бастапқыда айқындалатын ең жоғары мерзімді өтеу сомасынан аспайтын жағдайда өзгертілуі мүмкін. келісім-шартта анықталатын елде немесе шетелде жалпы қабылданған және кеңінен қолданылатын көрсеткіш. Тарифтер айнымалы ретінде анықталған жағдайда, тұтынушыларды осы әдістің ықтимал әсерлері туралы хабардар ету қажет.

Тұтынушы тұрғын үй қаржы институтына берешегі бар жалпы соманы алдын ала төлей алады, сондай-ақ мерзімі өткенге дейін бір немесе бірнеше төлем жасай алады. Екі жағдайда да тұрғын үй қаржы ұйымы өтеу мерзіміне дейін төленген жарналар үшін қажетті сыйақыны төмендетуге міндетті. Төлеген сомасына сәйкес тұтынушыға несиенің қажетті пайызын және жылдық құнының мөлшерлемесін есептеу кезінде Министрлік шығарған тиісті нормативтік құқықтық актілердің ережелері қолданылады.

Сыйақы мөлшерлемесі тұрақты болып айқындалған жағдайда тұрғын үй қаржы ұйымы шартқа қосу арқылы мерзімінен бұрын бір немесе бірнеше төлем жасалған жағдайда тұтынушыдан мерзімінен бұрын төлемақы талап етуі мүмкін. Мерзімінен бұрын төлеу үшін комиссия қажетті сыйақыны азайту арқылы есептелген және тұтынушы тұрғын үй қаржы институтына мерзімінен бұрын төлеген соманың екі пайызынан аспауы керек. Тарифтер өзгермелі ретінде анықталған жағдайда, тұтынушыдан мерзімінен бұрын төлемді талап етуге болмайды.

Тұрғын үйді қаржыландыру келісімшарттары кем дегенде келесі элементтерді қамтуы керек:

а) тұрғын үй заемы шарттары бойынша несие сомасы, қаржылық лизинг шарттары бойынша жалдау ақысының жалпы сомасы;

б) несие шарттары бойынша ипотекалық үй және қаржылық лизинг шарттары бойынша қаржылық лизингке жататын үй туралы мәліметтер;

в) жылдық пайыздық мөлшерлеме және жылдық құн мөлшерлемесі (өзгермелі мөлшерлеме келісім-шарттарында жылдық пайыздық мөлшерлеме мен жылдық құн мөлшерлемесі бастапқы және ең жоғары пайыздық мөлшерлемелер үшін бөлек есептеледі),

d) Қарыздың жалпы сомасын негізгі борыш, сыйақы және басқа да шығыстар бойынша бөлу (жалпы қарыз сомасы бастапқы пайыздық мөлшерлеме немесе жалдау бағасы және өзгермелі мөлшерлеме бойынша келісім-шарттардағы ең жоғары пайыздық мөлшерлеме немесе жалдау бағасы негізінде есептеледі),

e) өзгермелі мөлшерлеме келісім-шарттары негізінде пайыздық мөлшерлеменің немесе жалдау бағасының өзгеруін есептеудің индексі мен әдісі;

f) төленген негізгі қарызды, төленген сыйақыны, басқа шығыстарды, қалған негізгі қарызды, өтеулерді немесе тиісті кезеңдерге жалға алу ақысын (өзгермелі мөлшерлеме келісім-шарттарында, бастапқы және ең жоғары пайыздарды) қоса алғанда, бірінші жыл үшін кезеңді түрде және қалған жылдар үшін жыл сайын дайындалатын төлем жоспары тарифтер пайдаланылады. Екі бөлек төлем жоспары жасалады.),

g) өтеу немесе жалдау төлемдерiнiң саны, төлеу мерзiмдерi, белгiленген төлем күнi ресми мереке күнiне келген жағдайда төлемдер жүргiзiлетiн төлемдердiң алғашқы және соңғы күндерi;

h) сұралатын кепілдіктер,

i) Төлемдердiң мерзiмi орындалмаған жағдайда, қарыз шарттары бойынша өтелмеген сыйақы мөлшерлемесi шарттық сыйақы мөлшерлемесiнiң (өзгермелі мөлшерлеме шарттары бойынша ағымдағы сыйақы мөлшерлемесі) отыз пайызынан аспайтын және қаржылық лизинг шарттары бойынша төленбеген сыйақы мөлшерлемесі;

к) борышкердiң мiндеттемесiнiң құқықтық салдары;

k) Қарыз немесе лизинг төлемдерін мерзімінен бұрын өтеу шарттары, ал егер белгіленген мөлшерлемемен келісім-шарттарда мерзімінен бұрын төленетін комиссия көзделген болса, оларды есептеу қағидаттары,

l) Егер несие немесе жалдау сомасы шетел валютасында анықталса, жалдау ақысы мен өтеу сомасын және қарыздың жалпы сомасын есептеу кезінде қай күнгі валюта бағамына қатысты шарттар ескеріледі;

m) шарт бойынша тұрғын үйді бағалауды талап ететін мән-жайлар және бағалауды кім жүргізе алады;

n) егер бар болса, шартқа жататын үйге қатысты сақтандыру ақпараты.

Тұтынушыға жіберілетін мерзімді төлем түбіртектеріне он бесінші абзацтың «г» тармағында көрсетілген төлемдерді бөлу және қалған берешек сомасы көрсетіледі.

Осы бапты жүзеге асыруда тұрғын үй-құрылыс кооперативтерінің нақты тұлға серіктестері тұтынушылар болып саналады.

МЕРЗІМДІ БАСЫЛМАЛАР

11-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/17-бап)

Кез келген мақсатта және нысанда билеттер, купондар, қатысу нөмірлері, ойындар, лотереялар және соған ұқсас құралдар арқылы мерзімді басылымнан басқа екінші өнімді және/немесе қызметті ұсыну міндеттелген жағдайларда; Кітаптар, журналдар, энциклопедиялар, баннерлер, жалаулар, плакаттар, ауызша немесе көрнекі магниттік таспалар немесе мерзімдік басылымның мақсаттарына қайшы келмейтін оптикалық дискілер сияқты мәдени өнімдерді қоспағанда, тауарларды немесе қызметтерді ешқандай міндеттеме немесе тарату мүмкін емес. Осы мақсатта науқан ұйымдастырылса, науқанның ұзақтығы алпыс күннен аспауы керек. Тұтынушыдан науқанның мәні болып табылатын тауар немесе қызмет бағасының бір бөлігін жабуды талап етуге болмайды.

Науқанның жарнамалары мен хабарландыруларында мерзімдік хабар таратушы науқанның тақырыбы болып табылатын тауарларды немесе қызметтерді жеткізу және орындау мерзімдерінің кестесін бүкіл Түркия бойынша жариялауға және тауарларды немесе қызметтерді жеткізу мен орындауды орындауға міндетті. науқанның нысанасы болып табылатындар науқан аяқталғаннан кейін отыз күн ішінде.

Науқан кезінде екінші өнім ретінде уәде етілген тауар немесе қызмет құнының өсуіне байланысты мерзімді басылымның сату бағасын көтеру мүмкін емес. Науқанға жататын тауарды немесе қызметті бөлу және бөлу арқылы жүзеге асырылмайды, ал бұл тауардың немесе қызметтің ажырамас немесе қосымша бөліктерін бөлек науқан тақырыбына айналдыруға болмайды. Осы Заңды іске асыру кезінде қайталама өнім ретінде беруге уәде етілген әрбір тауар немесе қызмет бойынша мәмілелер дербес науқан ретінде қарастырылады.

Мерзімді басылымдар ұйымдастырмайтын, бірақ мерзімді басылыммен тікелей немесе жанама байланысы бар науқандар да осы ережелерге жатады.

ЖАЗЫЛУ КЕЛІСІМДЕРІ

11/А-бап - (Қосымша бап: 2003.06.03. - 4822 СҚ. 18-бап.)

Жазылым шарттарының барлық түрлерінің қатысушысы болып табылатын тұтынушылар, егер олар сатушыға өз өтініштері туралы жазбаша хабарлаған жағдайда, біржақты тәртіпте жазылуды тоқтата алады.

Сатушы тұтынушының жазылуды тоқтату туралы өтінішін жазбаша хабарламаны алған күннен бастап жеті күннен кешіктірмей орындауға міндетті.

Мерзімді басылымға жазылуды тоқтату туралы өтініш берілген жағдайда; Ол сатушыға жазбаша хабарлама келіп түскен күннен бастап күнделікті басылымдар үшін он бес күн, апталық басылымдар үшін бір ай, ай сайынғы басылымдар үшін үш ай күн ішінде қолданысқа енгізіледі. Ұзақ мерзімді басылымдар үшін ол хабарламадан кейін бірінші жарияланғаннан кейін күшіне енеді.

Сатушы абоненттік төлемнің қалған бөлігін он бес күн ішінде шегерімсіз қайтаруға міндетті.

БАҒАСЫ КӨРСЕТІЛГЕН ҚҰЛАҚША

12-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/19-бап)

Бөлшек саудаға ұсынылатын тауарларға немесе олардың қаптамаларына немесе ыдыстарына, оның ішінде барлық салықтарды қоса алғанда, бағасы, өндірілген жері және айрықша белгілері бар заттаңбаны оңай көрінетін және түсінікті етіп қою міндетті. жапсырма қою мүмкін емес, бірдей ақпарат бар тізімдер көрінуі үшін тиісті орындарға ілінуі керек.

Қызметтердің тарифтері мен бағасын көрсететін тізімдер де бірінші абзацқа сәйкес реттеледі және орналастырылады.

Этикеткада, баға мен тарифтік парақтарда көрсетілген баға мен сейфтің бағасының арасында айырмашылық болған жағдайда тұтынушының пайдасына бағаның үстінен сату жүргізіледі.

Бағасы; Министрлер Кеңесі, мемлекеттік мекемелер мен ұйымдар немесе мемлекеттік мекемелер сипатындағы кәсіптік ұйымдар белгілеген тауарларды немесе қызметтерді осы белгіленген бағадан жоғары бағаға сатуға ұсынуға тыйым салынады.

Министрлік этикеткалардың және тарифтік тізімдердің нысанын, мазмұнын, тәртібі мен қағидаттарын нормативтік актімен реттейді. Министрліктер мен муниципалитеттер осы баптың ережелерін іске асыруға және бақылауға байланысты жұмыстарды жүргізуге жеке жауапты болады.

КЕПІЛДІК СЕРТИФИКАТ

13-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/20-бап)

Өндірушілер немесе импорттаушылар импортталатын немесе өндіретін өнеркәсіптік тауарларға Министрлік бекіткен кепілдік сертификатын беруге міндетті. Тауарға қатысты шот-фактураның күні мен нөмірін қамтитын кепілдік сертификатын тұтынушыға жеткізу жауапкершілігі сатушыға, дилерге немесе агенттікке жүктеледі. Кепілдік мерзімі тауарды жеткізу күнінен басталады және кемінде екі жылды құрайды. Алайда, оның сипаттамаларына байланысты кейбір тауарлардың кепілдік шарттарын министрлік басқа өлшем бірлігінде анықтауы мүмкін.

Сатушы; Кепілдік сертификатымен қамтылған тауарлар кепілдік мерзімі ішінде істен шыққан жағдайда, өнім еңбек құны, ауыстырылатын бөлік құны немесе кез келген басқа атау сияқты кез келген басқа атаумен ешқандай ақы алынбай жөндеуге жатады.

Тұтынушы жөндеуге құқығын пайдаланған болса, кепілдік мерзімі ішінде жиі ақаулардың салдарынан өнімнен пайда алу мүмкіндігі тұрақты болған жағдайда немесе ең ұзақ уақыт болған жағдайда, ол 4-бапта көрсетілген басқа таңдау құқықтарын пайдалана алады. жөндеуге қажетті мөлшерден асып кетсе немесе жөндеу мүмкін емес деп түсінілсе. Сатушы бұл сұраудан бас тарта алмайды. Тұтынушының бұл талабы орындалмаса, сатушы, дилер, агенттік, өндіруші-өндіруші және импорттаушы ортақ жауапкершілікте болады.

Пайдаланушы нұсқаулығындағы шарттарды бұза отырып, тұтынушының өнімді пайдалануынан туындаған ақаулар екінші және үшінші абзацтардағы ережелердің шеңберіне жатпайды.

Министрлік Түрік стандарттар институтының пікірін ала отырып, қандай өнеркәсіптік тауарлардың кепілдік сертификатымен сатылуы керек екенін және осы тауарлардың ақауларын жөндеуге қажетті максималды уақытты анықтауға жауапты.

КІРІСПЕ ЖӘНЕ ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ НҰСҚАУЛЫҒЫ

14-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03. - СК 4822/21-бап.)

Отандық өндіріс немесе импорттық өнеркәсіптік тауарларды жылжыту, пайдалану, техникалық қызмет көрсету және қарапайым жөндеу бойынша түрік нұсқаулығымен және қажет болған жағдайда халықаралық рәміздер мен белгілерді қамтитын этикеткаларымен сату міндетті.

Министрлік Түрік Стандарттар Институтының пікірін ескере отырып, өнеркәсіптік тауарлардың қайсысының жарнамалық және пайдаланушы нұсқаулығымен және жапсырмаларымен сатылуы керек екенін және оларда болуы керек ең аз элементтерді анықтауға және жарнамалауға жауапты.

САТУДАН КЕЙІНГІ ҚЫЗМЕТТЕР

15-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/22-бап.)

Өндірушілер немесе импорттаушылар жеткілікті техникалық персонал мен қосалқы бөлшектер қорын сақтай отырып, Министрлік анықтаған және жариялаған тауарлардың пайдалы қызмет мерзімі ішінде сататын, өндіретін немесе импорттаған өнеркәсіптік тауарларға техникалық қызмет көрсету және жөндеу қызметтерін көрсетуге міндетті.

Өндірушілер немесе импорттаушылар сақтауға тиіс қосалқы бөлшектер қорының мөлшерін Министрлік белгілейді.

Импорттаушының коммерциялық қызметі қандай да бір жолмен тоқтатылған жағдайда, осы тауардың жаңа импортшысы оның қызмет ету мерзімі ішінде техникалық қызмет көрсету және жөндеу қызметтерін ұсынуы керек.

Министрлік Түрік стандарттар институтының пікірін ескере отырып, тауарларға қызмет көрсету станцияларын құруға және қызмет көрсету станцияларын құруға және пайдалануға қатысты принциптер мен процедураларды анықтауға және орналастыруға жауапты.

Кепілдік сертификатымен сатылуы тиіс өнеркәсіп өнімі кепілдік мерзімі өткеннен кейін істен шыққан жағдайда, Министрлік белгілеген ең ұзақ жөндеу мерзімінде тауарды жөндеуге міндетті."
"КОММЕРЦИЯЛЫҚ ЖАРНАМАЛАР МЕН ХАБАРЛАНДЫРУЛАР

16-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03. - СК 4822/23-бап.)

Коммерциялық жарнамалар мен жарнамалардың заңға, Жарнамалық кеңес белгілеген қағидаттарға, жалпы адамгершілікке, қоғамдық тәртіпке және жеке құқықтарына сәйкес болуы, шынайы және дұрыс болуы өте маңызды.

Тұтынушыны алдайтын, жаңылыстыратын немесе олардың тәжірибесі мен білімінің жетіспеушілігін пайдаланатын, тұтынушының өмірі мен мүлкіне қауіп төндіретін, зорлық-зомбылық жасауға және қылмыс жасауға итермелейтін, халықтың денсаулығын бұзатын, науқастарды, қарттарды, балаларды және мүгедектерді қорлайтын жарнамалар мен жарнамалар; және жасырын жарнама жасауға болмайды.

Бірдей қажеттіліктерді қанағаттандыратын немесе бір мақсаттағы бәсекелес тауарлар мен қызметтердің салыстырмалы жарнамасы жасалуы мүмкін.

Жарнама беруші коммерциялық жарнамадағы немесе жарнамадағы нақты талаптарды дәлелдеуге міндетті.

Жарнама берушілер, жарнама берушілер және БАҚ ұйымдары осы баптың ережелерін сақтауға міндетті.

ЖАРНАМА ТАҚТАСЫ

17-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/24-бап)

Коммерциялық жарнамалар мен хабарландыруларда ұстанатын принциптерді анықтау, осы қағидалар аясында коммерциялық жарнамалар мен жарнамаларды тексеру және 16-баптың ережелеріне қайшы келетін жарнамалар мен жарнамаларды үшке дейін ескерту ретінде тоқтата тұру және/немесе тоқтата тұру. айлар және/немесе сараптама нәтижелері бойынша дәл сол әдіспен түзету және/немесе айыппұл салу. Жарнамалық кеңестің шешімдерін Министрлік жүзеге асырады.

Жарнама кеңесі коммерциялық жарнамалар мен жарнамаларда ұстанатын қағидаларды анықтайды; Ол ел жағдайынан басқа, жарнама саласындағы жалпы қабылданған анықтамалар мен ережелерді де ескереді.

Министр тағайындайтын тиісті бас менеджер басқаратын Жарнама кеңесі;

а) Бас директордың тиісті орынбасарларының арасынан Министрлік тағайындайтын мүшені,

б) осы министрлiкте әкiмшiлiк мiндеттердi атқаратын судьялар қатарынан Әдiлет министрлiгi тағайындайтын бiр мүшеден;

c) Түрік радио-теледидар корпорациясы тағайындайтын жарнамаға мамандандырылған мүше,

г) Жарнама саласындағы мамандар болып табылатын университет оқытушыларының арасынан Жоғары білім беру кеңесі сайлайтын мүше;

e) Түрік медициналық қауымдастығының Орталық кеңесі тағайындайтын дәрігер мүшесі,

f) Түркия адвокаттар алқалары одағы тағайындайтын адвокат мүшесі,

g) Түркияның Палаталар мен биржалар одағы әртүрлі секторлардан тағайындалатын төрт мүшені,

h) Түркиядағы барлық журналистер қауымдастығы өз арасынан сайлайтын бір мүше;

i) Жарнама берушілер қауымдастығы немесе, егер бар болса, олардың жоғары ұйымдары сайлайтын мүше;

к) Кеңеске қатысушы тұтынушылар ұйымдары өкілдерінің арасынан Тұтынушылар кеңесі сайлайтын немесе оның жоғары тұрған ұйымдары тағайындайтын мүшені;

k) Түркия ауыл шаруашылығы палаталары одағы тағайындайтын мүше,

l) Түрік кәсіпшілер мен қолөнершілер конфедерациясы тағайындайтын бір мүше,

m) Түрік стандарттар институтының мүшесі,

n) Дін істері төрағасының бір мүшесі,

o) Түрік инженерлер және сәулетшілер палаталары одағының бір мүшесі,

р) кәсіподақтар конфедерациясының бір мүшесі;

r) Мемлекеттік қызметшілер кәсіподақ конфедерацияларының бір мүшесі;

s) Түркияның Сертификатталған Бухгалтерлер Палаталары және Сертификатталған Бухгалтерлер Одағы тағайындайтын мүше,

t) Анкара, Ыстамбұл және Измир қалалық муниципалитеттері өз арасынан сайлайтын бір мүше,

u) Түрік фармацевтері қауымдастығының мүшесі,

v) Түрік стоматологиялық қауымдастығының мүшесі,

у) (Қосымша тармақ: 27.05.2004 ж. - 5179 SK/34.art) Ауыл шаруашылығы және ауылдық істер министрлігі мен Денсаулық сақтау министрлігінен екі мүшеден,

Ол жиырма бес мүшеден тұрады.

Кеңес мүшелерінің өкілеттік мерзімі үш жыл. Мерзімі біткендер қайта тағайындалуы немесе сайлануы мүмкін. Мүшелер қандай да бір себептермен босап қалса, үшінші абзацтың қағидаттарына сәйкес бір ай ішінде тағайындау немесе сайлау жүргізіледі.

Кеңес айына кемінде бір рет немесе қажет болған жағдайда Президенттің шақыруы бойынша жиналады.

Басқарма Төрағаны қоса алғанда, кемінде он төрт мүшенің қатысуымен шақырылады және отырысқа қатысқандардың көпшілігінің дауысымен шешім қабылдайды.

Қажет болған жағдайда Кеңес тұрақты және уақытша жұмыс істеу үшін арнайы сараптама комиссияларын құра алады. Басқарма осы комиссияларда қызмет етуді қажет деп санайтын мемлекеттік қызметкерлерді тиісті мемлекеттік мекемелер тағайындайды.

Алқа мүшелері мен арнаулы мамандандыру комиссиясының мемлекеттік лауазымды адамдары болып табылатын мүшелеріне төленуге жататын қатысу жарнасын және мемлекеттік лауазымды адамдар болып табылмайтын алқа мүшелеріне төленетін қатысу жарнасын Министрлік белгіленген тәртіппен белгіленген тәртіпте белгіленген тәртіппен белгілейді. Қаржы министрлігінің бекітуі.

Алқаның хатшылық қызметін Министрлік жүзеге асырады.

Жарнама кеңесінің шешімдерін тұтынушыларды ақпараттандыру және ағарту және олардың экономикалық мүдделерін қорғау мақсатында Жарнама кеңесі хабарлайды.

Жарнамалық кеңестің міндеттері, құрылуы, жұмыс тәртібі мен қағидалары және хатшылық қызметтерінің қалай жүзеге асырылатыны Министрлік шығаратын ережемен анықталады.

ЗИЯНДЫ ЖӘНЕ ҚАУІПТІ ТАУАР МЕН ҚЫЗМЕТТЕР

18-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/25-бап.)

Тұтынушының пайдалануына ұсынылатын тауарлар мен қызметтер адамның физикалық және психикалық денсаулығына және қоршаған ортаға зиянды немесе қауіпті болуы мүмкін болған жағдайда, оларға немесе тіркелген пайдаланушыға осы жағдайға қатысты түсіндірме ақпарат пен ескертулер орналастырылады немесе жазылады. нұсқаулықтарды анық көруге және оқуға болатындай етіп, осы тауарларды қауіпсіз пайдалану үшін.

Министрлік тиісті министрліктермен және басқа да мекемелермен бірлесіп түсіндірме ақпарат пен ескертулердің қандай тауарларда немесе қызметтерде болуы керектігін, бұл ақпарат пен ескертулердің нысаны мен орнын анықтауға жауапты.

ТАУАРЛАР МЕН ҚЫЗМЕТТЕР АУДИТІ

19-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/26-бап).

Тұтынушыға ұсынылатын тауарлар мен қызметтер; Ол тиісті министрліктер ресми газетте жарияланған стандарттарды қоса алғанда, міндетті техникалық регламентке сәйкес болуы керек.

Тиісті министрліктер осы қағидаттарға сәйкес аудит жүргізуге немесе жүргізуге жауапты. Тауарлар мен қызметтерді тексеруге қатысты процедуралар мен принциптерді әрбір тиісті министрлік жеке анықтайды және жариялайды.

ТҰТЫНУШЫНДЫ БІЛІМ БЕРУ

20-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/27-бап).

Тұтынушылардың білімі бойынша формальды және бейресми білім беру ұйымдарының оқу жоспарына Ұлттық білім министрлігі тарапынан қажетті толықтырулар енгізілген.

Тұтынушыларды оқыту және хабардар ету мақсатында радио және теледидарда хабарларды ұйымдастыру тәртібі мен қағидаттарын Тұтынушылар кеңесінің ұсынысы бойынша Министрлік айқындайды және жариялайды.

ҮШІНШІ БӨЛІМ: ТҰТЫНУШЫЛЫҚ ҰЙЫМДАР
ТҰТЫНУШЫЛАР КЕҢЕСІ

2-бап 1 - (03.06.2003 ж. - 4822-ҚР 28-бап.) Тұтынушының проблемаларын, мұқтаждықтары мен мүдделерін қорғау бойынша қажетті шараларды зерделеу, туындаған мәселелерді шешу үшін шаралар қабылдау. тұтынушылардың әмбебап құқықтарын қамтамасыз ету және осы Заңды іске асыру жөніндегі шаралар туралы.. Тиісті органдар бірінші кезекте қарастыратын пікірлерді жеткізу мақсатында Министрліктің келісімімен «Тұтынушылар кеңесі» құрылады.

(Өзгертілген тармақ: 2003.06.03. - 4822 СҚ/28. тармақ). Көлік, ауыл шаруашылығы және ауыл істері, өнеркәсіп және сауда, Туризм және қоршаған орта министрлігі, Мемлекеттік жоспарлау ұйымының кеңесшілігі, Қазынашылық кеңесшілігі, Сыртқы сауда кеңесшілігі, Түрік патент институты төрағалығы, Мемлекеттік статистика институты төрағалығы, Түрік стандарттар институты төрағалығы, бәсекелестік агенттігі , Радио және теледидар Жоғары кеңесі, Энергия нарығын реттеу органы, Телекоммуникация органы, Түркия аккредиттеу агенттігі, Ұлттық өнімділік орталығы, Дін істері басқармасы, елордалық муниципалитеттер, провинциялық муниципалитеттерді білдіретін түрік муниципалитеттері одағы, кәсіподақ конфедерациялары, мемлекеттік қызметкерлер кәсіподақтары, түрік кәсіподақтары конфедерациялары Кәсіподақтар конфедерациясы,Түркия Ұлттық кооперативтер одағы, Жоғары білім беру басқармасы, Түркия адвокаттар алқалары одағы, Түркияның сертификатталған бухгалтерлер және сертификатталған бухгалтерлер палаталарының одағы, түрік инженерлер және сәулетшілер палаталарының одағы, түрік фармацевтер одағы, түрік медицина қауымдастығы, түрік стоматологтар қауымдастығы , Түрік ветеринарлар қауымдастығы, Түрік саудагерлер және қолөнершілер конфедерациясы, Түркияның тауарлық палаталар және биржалар одағы, Түркия банктер одағы, түрік туристік агенттіктер одағы, түрік қонақ үйшілер одағы, Түркия ауылшаруашылық палаталары одағы, тұтыну кооперативтері орталық одағы, Ахилик зерттеу және Мәдениет қоры және тұтынушылар ұйымдарының өкілдері.Түрік фармацевтер қауымдастығы, Түрік медицина қауымдастығы, түрік стоматологтары қауымдастығы, түрік ветеринарлық дәрігерлер қауымдастығы, түрік кәсіпшілер мен қолөнершілер конфедерациясы, Түркия палаталары мен биржалары одағы, Түркия банктер қауымдастығы, түрік туристік агенттіктер қауымдастығы, түрік қонақүйшілер қауымдастығы, одақ Түркия ауыл шаруашылығы палаталары, Орталық тұтыну кооперативтері одағы, Ахилик зерттеу және мәдениет қоры және тұтынушылар ұйымдарының өкілдері қатысты.Түрік фармацевтер қауымдастығы, Түрік медицина қауымдастығы, түрік стоматологтары қауымдастығы, түрік ветеринарлық дәрігерлер қауымдастығы, түрік кәсіпшілер мен қолөнершілер конфедерациясы, Түркия палаталары мен биржалары одағы, Түркия банктер қауымдастығы, түрік туристік агенттіктер қауымдастығы, түрік қонақүйшілер қауымдастығы, одақ Түркия ауыл шаруашылығы палаталары, Орталық тұтыну кооперативтері одағы, Ахилик зерттеу және мәдениет қоры және тұтынушылар ұйымдарының өкілдері қатысты.

Тұтынушылар кеңесін құрайтын мекемелер мен ұйымдар өкілдерінің саны мен біліктілігі, тұтынушылар кеңесіне қатысу үшін тұтынушы ұйымдары болуы керек мүшелердің ең аз саны және осы ұйымдар Тұтынушылар кеңесіне жіберетін өкілдердің саны министрлігі белгілейді. Алайда, мемлекеттік мекемелер мен ұйымдар өкілдерінің саны ешқашан Тұтынушылар кеңесі мүшелерінің жалпы санының 50 пайызынан аспауы керек. Тұтынушылар кеңесі жылына кемінде бір рет жиналады.

Тұтынушылар кеңесінің жұмыс тәртібі мен қағидаттары және басқа да мәселелер Министрлік шығаратын ережемен реттеледі.

ТҰТЫНУШЫЛЫҚ ПРОБЛЕМАЛАРЫНЫҢ ТӨРЕЛІК КОМИТЕТІ

22-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/29-бап.)

Министрлікке осы Заңды іске асырудан туындайтын даулардың шешімін табу үшін облыстар мен аудан орталықтарында тұтынушылардың мәселелері бойынша кемінде бір төрелік комиссия құру жүктелсін.

Өнеркәсіп және сауда провинциясының директоры немесе тағайындалатын лауазымды тұлға басқаратын тұтынушылар проблемалары бойынша арбитраждық комиссия; Ол бес мүшеден тұрады, оның ішінде президент, қала әкімі сарапшы муниципалдық қызметкерлер арасынан тағайындалатын бір мүше, адвокаттар алқасы мүшелері арасынан тағайындалатын мүше, сауда-өнеркәсіп палатасы тағайындайтын мүше және өнеркәсiп пен кәсiпкерлер және қолөнершiлер палаталары, тұтынушылар ұйымдары сайлайтын мүшелер. Сауда-өнеркәсіп палатасы немесе ол бөлек құрылған жерлерде сауда-саттық және кәсiпкерлер және қолөнершiлер палаталары тағайындайтын мүше даудың сатушы тарабын құрайтын тұлғаның саудагер болып табылуына қарай тиiстi палатаға тағайындалады. немесе саудагер және қолөнерші.

Министрліктің губерниялық ұйымы жоқ провинциялар мен аудандарда тұтынушылар мәселелері жөніндегі арбитраждық комиссияның төрағалығын азаматтық биліктің жоғары органы немесе тағайындалатын лауазымды тұлға жүзеге асырады. Тұтыну ұйымы жоқ жерде тұтынушыларды тұтыну кооперативтері ұсынады. Тұтынушылардың мәселелері бойынша арбитраждық комиссияның құрылуын қамтамасыз ету мүмкін болмаған жерлерде жетіспейтін мүшелерді муниципалдық кеңестер лауазымы бойынша толтырады.

Тұтынушылардың мәселелері жөніндегі төрелік комиссиялардың жұмысы мен шешімдеріне негіз болатын істерді дайындау және дау бойынша есеп беру үшін кемінде бір баяндамашы тағайындалады.

Құны бес жүз миллион лирадан төмен дауларда тұтынушылардың проблемалары үшін арбитраждық комиссияларға жүгіну міндетті. Бұл қайшылықтарда делегация қабылдаған шешімдер тараптарды міндеттейді. Бұл шешімдер Атқару және банкроттық туралы заңның актілерді орындау туралы ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады. Аталған шешімдерге тараптар он бес күн ішінде тұтынушылар сотына шағым жасай алады. Апелляция тұтынушылардың мәселелері жөніндегі аралық соттың шешімінің орындалуын тоқтатпайды. Алайда, талап ету бойынша судья ұйғарым арқылы тұтынушылардың проблемалары бойынша аралық соттың шешімінің орындалуын тоқтата алады. Тұтынушылардың мәселелері бойынша аралық соттың шешімдеріне қарсылық білдіру бойынша тұтынушылар сотының шешімі түпкілікті болып табылады.

Құны бес жүз миллион түрік лирасы немесе одан да көп дауларда тұтынушылар мәселелері бойынша арбитраждық комиссиялардың шешімдері тұтынушылар соттарында дәлел ретінде ұсынылуы мүмкін. Шешiмдердiң мiндеттi немесе дәлелдi болып табылатыны туралы ақшалай лимиттер әр жылдың қазан айының соңындағы Мемлекеттiк статистика институтының көтерме бағалар индексiндегi бағаның орташа жылдық өсу қарқыны мөлшерiнде белгiленедi. Бұл жағдайды министрлік жыл сайын желтоқсан айында ресми газетте жариялайды.

Барлық даулар мен тұтынушылардың проблемалары 25-бапта көзделген қылмыстық жазаға тартылатын мәселелерді қоспағанда, арбитраждық комиссиялардың міндеттері мен өкілеттіктеріне жатады.

Тұтынушылардың мәселелері жөніндегі төрелік комиссиялардың Президентіне және мүшелеріне және баяндамашыларға келуге немесе келуге қатысу жарнасын төлеу қағидалары мен тәртібін Қаржы министрлігінің келісімі бойынша Министрлік айқындайды. бір айда төленетін 2000 көрсеткішті мемлекеттік қызметшінің айлық коэффициентіне көбейту арқылы табуға болатын сомадан аспайды.

Тұтынушылардың мәселелері бойынша арбитраждық комиссияларды құру, жұмыс тәртібі мен қағидаттары және басқа да мәселелер Министрлік шығаратын ережемен реттеледі.

ТӨРТІНШІ БӨЛІМ: СОТТЫҢ ТАРТУЫНА ЖӘНЕ ЖАЗАҒА ҚАТЫСТЫ ЕРЕЖЕЛЕР

ТҰТЫНУШЫЛАР СОТТАРЫ

23-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/30-бап)

Осы Заңды іске асыруға байланысты туындауы мүмкін даулар тұтынушылар сотында қаралады. Тұтынушы соттарының құзыретін Судьялар мен Прокурорлардың Жоғарғы Кеңесі белгілейді.

Тұтынушылардың, тұтынушылар ұйымдарының және Министрліктің тұтынушылар соттарына беретін талап-арыздары барлық төлемдер мен алымдардан босатылады. Тұтынушы ұйымдар қоятын талап-арыздар бойынша сараптамалық алымдарды Министрлік 29-бапқа сәйкес бюджетте көзделген қаражат есебінен төлейді. Жауапкерге қатысты іс аяқталған жағдайда сараптамалық алым № 6183 «Мемлекеттік талаптарды өндіріп алу тәртібі туралы» Заңының нормаларына сәйкес жауапкерден өндіріп алынады және бюджетке кіріс ретінде есепке алынады. 29-бапта баяндалған принциптер. Тұтынушылар сотында қаралатын істер АІЖК-нің жетінші тарауының төртінші тарауының ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады. *12*

Тұтынушының талап-арызын тұтынушы тұрғылықты жері бойынша сотқа да беруге болады.

Министрлік және тұтынушылар ұйымдары тұтынушылардың жеке проблемасы жоқ және жалпы тұтынушыларды алаңдататын істер бойынша осы Заңның бұзылуынан туындаған заңсыз жағдайды жою үшін тұтынушылар соттарына талап-арыздармен жүгіне алады.

Қажет болған жағдайда тұтынушылар соттары сақтық шарасы ретінде бұзушылықты тоқтату туралы шешім қабылдай алады. Тұтыну соты орынды деп тапқан тыйым салу шешімдерін Баспасөзді жарнамалау агенттігі ел деңгейінде шығатын газеттердің бірінде, сондай-ақ, егер бар болса, іс қозғалған жерде шығарылатын жергілікті газетте дереу жариялайды. кейіннен шығысы дұрыс емес деп танылған және 29-бапта белгіленген қағидаттарға сәйкес бюджетке кіріс ретінде есепке алынуы тиіс тараптан. *12*

Тұтынушылар сотының заңсыз жағдайды жоюға бағытталған шешімдері жауапкерден өндіріп алу есебінен сол әдіспен дереу жарияланады.

ӨНДІРІСТІ, САТУДЫ ТОҚТАТУ ЖӘНЕ ТАУАРДЫ ЖИНАУ

24-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/31-бап)

Сатуға шығарылған сериялық өнім ақаулы болған жағдайда, Министрлік, тұтынушылар немесе тұтынушы ұйымдар ақауы бар сериялық өнімді өндіруді және сатуды тоқтату және оны сатуда ұстаушылардан өндіріп алу туралы сотқа талап қоюға құқылы.

Сот шешімімен сатуға шығарылған тауарлар сериясының ақауы бар екені анықталса, тауарды өткізу уақытша тоқтатылады. Өндіруші-дайындаушы және/немесе импорттаушы компания сот шешімін хабардар еткен күннен бастап үш айдан кешіктірмей тауардың ақауын жою туралы ескертіледі. Тауардың ақауын жою мүмкін болмаған жағдайда, тауарды өндіруші-дайындаушы және/немесе импорттаушы өндіріп алады немесе өндіріп алады. Тәркіленген тауарлар жартылай немесе толық жойылады немесе олармен байланысты тәуекелдерге сәйкес жойылады.

Сатуға ұсынылатын тауарлар сериясында тұтынушының қауіпсіздігіне қауіп төндіретін ақаулар болған жағдайда, Өнімге қатысты техникалық заңнаманы дайындау және енгізу туралы № 4703 Заңының ережелері сақталады.

Ақаулы тауарды сатып алған тұтынушылар келтірілген материалдық және моральдық шығынды сотқа беруге құқылы.

4-баптың алтыншы абзацының ережелеріне сәйкес ақауы бар тауарлардың сериясы сатуға ұсынылған жағдайда, осы баптың ережелері қолданылмайды.

ӨЗІНЕН БАСҚА КӨРІНЕДІ ТАУАР

24/А-бап - (Қосымша бап: 2003.06.03 - 4822 СҚ/32-бап.)

Олар азық-түлік тауарлары болып табылмаса да, сыртқы түрі пішіні, иісі, сыртқы түрі, қаптамасы, заттаңбасы, көлемі немесе өлшемдері бойынша айырмашылығы бар тауарларды өндіруге, өткізуге, әкелуге және экспорттауға, демек, тамақ өнімдерімен араластыруға тыйым салынады. тұтынушылардың денсаулығы мен қауіпсіздігіне қауіп төндіретін тұтынушылардың өнімдері.

Егер тауарлар нарыққа шығарылса, өнімге қатысты техникалық заңнаманы дайындау және енгізу туралы № 4703 Заңының ережелері қолданылады.

Өзінен өзгеше тауарларды сатып алған тұтынушылар келтірілген материалдық және моральдық шығынды сотқа беру құқығын өзіне қалдырады.

ӨСІППА ПАЙДАЛАРЫ

25-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - 4822 SD/33-бап; Өзгертілген бап: 23.01.2008-5728 SD/476-бап.)

6-баптың жетінші тармағына сәйкес, Министрлік анықтаған процедуралар мен принциптерді бұзғандарға сәйкес келмейтіні анықталған әрбір келісім-шарт үшін жүз түрік лирасы әкімшілік айыппұл салынады.

4-баптың алтыншы абзацында, 5-бапта, 6-баптың алтыншы абзацында, 6/А-бабында 6/В, 6/С баптарына сәйкес Министрлік айқындайтын тәртіп пен қағидаттарда, бесінші 7-баптың тармағы, 9-бап, 9/А-бап 10-бапта, 10/А-бапта, 10/В-бапта, 11/А-баптың екінші және төртінші абзацтарында және 12, 13-баптарда көрсетілген міндеттемелердің әрқайсысын бұзғандар , 14 және 15 екі жүз түрік лирасы көлемінде әкімшілік айыппұл салынады.

7-баптың төртінші және алтыншы тармақтарында және 8 және 27-баптарда көрсетілген міндеттемелерді бұзғандарға бес жүз түрік лирасы әкімшілік айыппұл салынады.

20-баптың екінші тармағына сәйкес, министрлік анықтаған және жариялаған процедуралар мен қағидаларды бұзғандарға мың түрік лирасы әкімшілік айыппұл салынады. Бұзушылық ел деңгейіндегі радио және телехабар тарату арқылы жүзеге асырылса, он есе айыппұл салынады.

18-бапты бұзған өндіруші-өндіруші немесе импорттаушыға екі мың түрік лирасы, ал сатушы-жеткізушіге төрт жүз түрік лирасы көлемінде әкімшілік айыппұл салынады.

19-баптың бірінші тармағын бұзғандарға бес мың түрік лирасы әкімшілік айыппұл салынады.

11-бапты бұзғандарға он мың түрік лирасы әкімшілік айыппұл салынады. Бұзушылық ел деңгейінде мерзімдік хабар тарату арқылы орын алса, айыппұл жиырма рет қолданылады. Сондай-ақ министрлік мерзімді басылымдардан үгіт-насихат жұмыстарын және науқанға қатысты барлық түрдегі жарнамалар мен хабарландыруларды тоқтатуды сұрайды. Осы өтінішке қарамастан бұзушылық сақталса, жарнама мен хабарландыруды тоқтату міндеттемесі туындаған күннен бастап әрбір шығарылым-күн үшін екі жүз мың түрік лирасы мөлшерінде әкімшілік айыппұл салынады. Министрлік науқанды және науқанға қатысты барлық түрдегі жарнамалар мен хабарландыруларды тоқтату туралы өтінішпен Тұтынушылар сотына жүгінеді.

16-бапты бұзатын әрекет жасағандарға бұзушылықтың сипатына қарай бірге немесе бөлек үш айға дейін алдын ала тоқтату, тоқтата тұру, түзету немесе алты мың түрік лирасы әкімшілік айыппұл салынады. 16-бапты бұзу жазбаша, ауызша, көрнекі және өзге де тәсілдермен ел деңгейінде жүзеге асырылса, он еселенген әкімшілік айыппұл салынады.

7-баптың жетiншi және сегiзiншi тармақтарын бұзғандарға науқан нысанасы болып табылатын тауарлардың немесе қызметтердің шот-фактура бағасына барабар әкiмшiлiк айыппұл салынады. Науқанды ұйымдастырушы тұтынушы науқаннан шыққан кезде ақшаны қайтарса, бұл жаза қолданылмайды.

7-баптың екінші тармағын бұзғандарға 7-баптың ережелеріне сәйкес үгіт-насихат жұмыстарын ұйымдастыруға бір апта уақыт беріледі. Осы кезеңнің соңында бұзушылықтың жалғасуы анықталса, осы ережені бұзғандарға және 24 және 24/А баптарында көрсетілген міндеттемелерді бұзғандарға сексен мың түрік лирасы әкімшілік айыппұл салынады.

Бір жыл ішінде әрекет қайталанса, жоғарыдағы тармақтарда көрсетілген айыппұлдар екі еселенеді.

БІЛІКТІЛІК, ҚАРСЫЛЫҚ ЖӘНЕ ЖАЗАЛАРДАҒЫ УАҚЫТЫ

26-бап (Өзгертілген бап: 2008-01-23-5728 ҚРҮ/477-бап.)

25-баптың бірінші, төртінші, жетінші, сегізінші, тоғызыншы және оныншы абзацтарындағы әкімшілік жазаларды - Министрлік, ал қалған тармақтардағы әкімшілік айыппұлдарды - жергілікті азаматтық орган шешеді.

Осы санкцияларға қатысты шешімдер туралы шешім қабылдаған уәкілетті орган жеті күн ішінде тиісті тұлғаның кәсіптік ұйымына хабарлайды.

Осы Заңның ережелерiне сәйкес қабылданған әкiмшiлiк құқық бұзушылық туралы қаулыларға 01.06.1982 жылғы № 2577 ӘҚБтК-нің ережелерiне сәйкес құқықтық шаралар қолданылады. Алайда, талап мәміле туралы хабарлама жіберілген күннен бастап он бес күн ішінде әкімшілік сотқа беріледі. Әкімшілік сотқа күшін жою туралы талап арыздың берілуі шешімнің орындалуын тоқтатпайды.

БЕСІНШІ БӨЛІМ: БАСҚА ЕРЕЖЕЛЕР

АУДИТ

27-бап - Осы Заңның орындалуын қамтамасыз ету мақсатында Министрлiктiң инспекторлары мен бақылаушылары және Министрлiк пен муниципалитеттiң бөлiмiндегi персонал; Олар зауыттар, дүкендер, дүкендер, сауда орындары, қоймалар, қоймалар сияқты тауарлардың барлық түрлері орналастырылатын және/немесе сатылатын немесе қызметтер көрсетілетін орындарда тексерулер, сараптамалар және зерттеулер жүргізуге уәкілетті.

Осы Заңда көзделген мәселелер бойынша уәкілетті және уәкілетті тұлғалар мен ұйымдарға мәліметтер мен құжаттардың барлық түрлерін дұрыс ұсынуға және түпнұсқалары мен куәландырылған көшірмелерін беруге міндетті."
"ЛАБ

28-бап - (Өзгертілген бап: 2003.06.03 - СК 4822/35-бап.)

Дәрілік заттарды, препараттарды, косметика мен тамақ өнімдерін талдауды қоспағанда, Министрлікке осы Заңды іске асыру үшін ресми және жеке мекемелердің зертханалары пайдаланылуы мүмкін.

Министрлік жүргізген тексерулер кезінде алынған үлгілердің сынақтары мен тексерулері ресми немесе жеке зертханаларда жүргізілуі мүмкін. Сынақ және тексеру төлемдері 29-бапта көзделген үстемеақыдан жабылады. Сынақ және тексеру нәтижелері тиісті стандартқа немесе техникалық регламентке қайшы келген жағдайда, барлық байланысты шығыстарды өндіруші немесе импорттаушы төлейді. Бұл шығыстар № 6183 «Мемлекеттік дебиторлық берешекті өндіріп алу тәртібі туралы» Заңының ережелеріне сәйкес өндіріп алынады. Сынақ және тексеру үшін жиналған алымдар 29-бапта белгіленген қағидаттарға сәйкес бюджетке кіріс ретінде есепке алынады. *12*"
"ЖӘРДЕМАҚЫ

29-бап - (Күшi жойылды - 2011.03.06.-635 ҚҚК/33-бап.)

БАСҚА ЕРЕЖЕЛЕР

30-бап - Осы Заңда ереже жоқ жағдайларда жалпы ережелер қолданылады.

НЕГІЗГІ НҰСҚАУЛАР ЖӘНЕ НЕГІЗГІ НҰСҚАУЛАР

31-бап - Осы Заңда көзделген нормативтiк құқықтық актiлердi тиiстi мемлекеттiк мекемелердiң, кәсiптiк жоғары ұйымдардың және тұтынушылар ұйымдарының пiкiрiн ескере отырып, Министрлiк Заң жарияланғаннан кейiн бiр жыл iшiнде шығарады. Министрлiкке осы Заңды iске асыру жөнiндегi заңнама шегiнде қажеттi шаралар қабылдауға және нормативтiк құқықтық актiлер жасауға уәкiлеттiк берiледi.

Уақытша 1-бап - Тұтыну соттары құрылғанға дейін, осы соттарда қаралатын істерді қарайтын соттарды Судьялар мен Прокурорлардың Жоғарғы Кеңесі белгілейді.

АЛЫНҒАН ЕРЕЖЕЛЕР

32-бап - (Өзгертілген. 2003.06.03 - СК 4822/36-бап)

Келіссөздерсіз сату міндеттемесі туралы № 3489 Заңы, № 632 «Әкелінетін немесе отандық өндірілген көлік құралдарын, қозғалтқыштарды, машиналарды, аспаптарды және құрылғыларды жарнамасы бар сату туралы» және № 3003 «Күндер мен сату бағасын бақылау және анықтау туралы» Заңы. Өнеркәсіп өнімдері күшін жойды.

КҮШ

33-бап - Осы Заң жарияланғаннан кейін 6 ай өткен соң қолданысқа енгізіледі.

АТҚАРУШЫ

34-бап - Осы Заңның ережелерiн Министрлер Кеңесi орындайды.

ЗАҢДА ЖҮЗЕГЕ АСЫРЫЛМАЙТЫН ЕРЕЖЕЛЕР

06.03.2003 № 4822 УАҚЫТТЫ ЗАҢДЫҚ БАП.

Уақытша 1-бап - Борышкердің осы Заң жарияланғанға дейін орындамағаны үшін төленбеген немесе атқарушылық іс жүргізуге жататын несие картасы бойынша берешектер негізгі борышқа елу пайыздан аспайтын жылдық төлемақыны қолдану арқылы тең он екі бөліп төленеді. әдепкі күні.

Несие картасы бойынша берешектерге байланысты кез келген бақылау жоғарыда аталған ережеге сәйкес бірінші жарнаны төлеумен тоқтатылады және соңғы жарна төленгеннен кейін оның барлық салдарымен аяқталады.

Тұтынушы Заң жарияланған күннен бастап отыз күн ішінде кредиторға жазбаша өтініш жасаған жағдайда осы баптың ережелері қолданылады.

28.01.2004 № 5083 ЗАҢНЫҢ УАҚЫТТЫ 3-бап.

Уақытша 3-бап - 1.1.2005-31.12.2005 аралығында барлық тауарлар мен қызметтердің құны Қорғау туралы заңның 12-бабы аясында дайындалатын белгілер мен тарифтік тізімдерде түрік лирасы мен жаңа түрік лирасымен бөлек көрсетілуі керек. Тұтынушының № 4077.

Осы міндеттемені орындамағандарға № 4077 Заңның 25-бабының екінші тармағында көзделген айыппұл қолданылады.